如何做好促銷實施及管理--化妝品行業
摘要：化妝品專營店促銷活動，是一個比較復雜的過程，不光要策劃得好，還要執行管理得好，才能取得良好的效果。整個活動過程執行的前提是要有一份詳細的工作日程安排表，所有的工作將按照日程表的安排進行，并由專人負責各項工作的推進。促銷主管要隨時檢查各項工作的落實情況，并做出及時調整和補救。
化妝品行業的促銷活動，是一個比較復雜的過程，不光要策劃得好，促銷管理的每一步都還要執行得好，才能取得良好的效果。整個活動過程執行的前提是要有一份詳細的工作日程安排表，所有的工作將按照日程表的安排進行，并由專人負責各項工作的推進。促銷主管要隨時檢查各項工作的落實情況，并做出及時調整和補救。
下文拿一個真實的化妝品行業的案例來和大家分享一下。
化妝品專營店促銷管理工作的重點有：
一、促銷廣告的管理。宣傳物料的設計制作是一個比較復雜的過程，并且它的質量直接關系促銷的效果。最好由促銷主管直接負責。
二、物料的控制。促銷活動越大型，它所涉及的物料也越多，如果沒有控制好，就可能會造成極大的浪費，應該設置專人負責物料的進出管理。對于派發的過程也應安排人員進行巡檢，以防止派發的人員偷懶、怠工、不負責任亂發、丟棄宣傳單張、私藏贈品等情況的發生。
三、主推服務的執行。對化妝品專營店而言，促銷產品和技術一般都是通過美容顧問的服務來體現的。也就是說，促銷的效果最終將落實在美容顧問的服務水平上。如果，美容顧問不對主推服務有區別對待，將使顧客對促銷的體驗大打折扣。
說起現場活動的促銷形式，有經驗的店長可能會對活動又愛又恨?，F場活動帶來的促銷效果比較明顯，但對現場的控制卻是一個令人極其頭痛的事?；顒蝇F場控制要點有以下三方面：
一、冷場的控制。
冷場是每個店長最不愿看到的情況，碰到這種情況應該怎么辦呢？
這其中又分戶外和室內兩種情況：
1.避免戶外冷場要點：
（1）現場布置烘托氣氛。以拱門、升空氣球、條幅、海報、彩旗、噴繪、舞臺背景等多種元素，營造一種熱烈、歡快的氛圍。令在現場的觀眾受到較強烈的感染，產生參與的熱情。資料和宣傳單張更進一步向觀眾傳達產品知識和優惠措施，減少參與的障礙。
（2）現場的音響效果。布置幾個大功率的音箱，播放節奏感強、富有感染力的音樂。激發現場觀眾的熱情。
（3）現場主持人。在戶外活動現場，一個有豐富舞臺經驗的主持人是一個靈魂中心。她可以其極具煸動性的語言和極具影響的個人魅力，調動現場觀眾的情緒，吸引更多的人積極參與。
（4）游戲節目。節目應新穎而有很強的觀賞價值；游戲應簡單而有趣，并能讓觀眾有較強的參與感。
（5）配合以抽獎的項目更具吸引力，抽獎的次數不妨多一些。并且將大獎放在后面，更能留住觀眾，以形成更旺的人氣。
2.避免室內冷場要點：
（1）現場布置烘托氣氛。以氣球、條幅、海報、X展架、人形牌等多種元素，營造一種輕松、愉悅的氛圍。舒緩現場觀眾的情緒，對活動產生好感。
（2）現場的音響效果。播放的音樂應以動聽的輕音樂為主，并且能配合活動主題的發揮。
（3）現場主持人?？梢哉埍净瘖y品專營店最受歡迎的美容顧問做活動主持。如果是專題講座，主講人的選擇上要特別慎重。不必非要是權威專家，一定要有足夠的親和力。不能板起面孔好像是真的在講課，而應該是與觀眾親切地交流。
（4）主題的選擇。主題一定要是目標消費者所關心的，最好是緊緊圍繞著她們的生活和工作而展開。并且要緊跟潮流，最好不要重復自己以前講過的，也不要用別的化妝品專營店已經用過的主題。
（5）講座的形式。應是互動式的，讓觀眾有參與感。比如回答觀眾提問，邀請觀眾上臺做小游戲、小測試或者是講述自己的親身經歷。
（6）配合以抽獎的項目更具吸引力，抽獎的次數不妨多一些。并且將大獎放在后面，更能留住觀眾，以形成更旺的人氣。
二、熱場的控制
活動現場氣氛熱烈，相信是每一位店長都愿看到的情形。但是如果過于火爆，則會引起一些不良的后果和影響。比如：場面混亂，令促銷主體被淹沒在亂糟糟的聲音之中；人群復雜，使得真正想在化妝品專營店進行消費的顧客感到不便而離去，留下的只是一些湊熱鬧的人；促品失控，促銷贈品的發放在混亂的場面中是很難得以控制的，將造成促品的很大浪費。這些都會直接削弱促銷的效果。
防止場面混亂的要點：
1.活動細則一定要制定得清楚，否則在現場，自己都不明白下一步要做什么，當然會引起觀眾的不滿，而造成混亂。
2.主持人要有控場能力，能引導觀眾跟著化妝品專營店的意愿走。
3.專題講座所邀請的人數要有一定的限制，以場地的大小容量為準。
4.促銷的優惠對象應較單一，單次活動所針對的對象不要是全部目標顧客。
5.促銷的優惠措施不要太過優越，免得吸引太多人前來。
6.優惠措施應避免臨時更改，不要使顧客有上當受騙的感覺，而引發騷動。
三、物料的控制
在活動現場，參加的人數比較多，并且有些人就只是為了贈品而來的。所以促銷物品的發放必須有個控制，否則可能會錯發、誤發、重發、漏發，甚至發生哄搶的情況。
物料發放控制要點：
a.專人管理，對大批量的物料進出進行登記。
b.對于價值較高的促品，應要求領取的顧客登記相關資料，以免重發。
c.有些促品是針對某些顧客贈送的，應事先造冊，在領取時進行登記，以免漏發。
d.當領取贈品的人數急劇增多時，應暫停發放，要求現場顧客排好隊，等秩序恢復后，再行發放。
e.促品應盡量與廣告宣傳上的一致，以免使顧客認為自己上當受騙。
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